PT Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan recall untuk Voxy. Karena ditemukan potensi masalah dalam kinerja Electric Parking Brake (EPB). Para pemilik Voxy tahun produksi Oktober 2021 sampai dengan Juli 2022 diharapkan segera mengecek kendaraannya apakah termasuk dalam daftar unit yang terkena recall melalui jaringan resmi diler Toyota.
"Berkaitan dengan semakin dekatnya masa libur Idul Fitri, Toyota berupaya untuk memaksimalkan perbaikan demi mendukung lancarnya aktivitas masyarakat selama berlibur terutama bagi yang akan mudik ke kampung halaman," ucap Henry Tanoto, Vice President Director PT TAM dalam keterangannya, (10/4/2023) lalu.
Masalah yang ditimbulkan EPB bermula dari skid control ECU yang menjadi target pengecekan saat pemilik Voxy melakukan pemeriksaan di bengkel resmi nantinya. Proses re-programming untuk memperbarui sistem dan mengatasi potensi malfungsi akan dilakukan oleh teknisi ahli sehingga tidak akan berpengaruh ke fitur lain mobil. Proses pengecekan hingga pengerjaan perbaikan diklaim Toyota akan menghabiskan waktu 1 sampai 1,5 jam tanpa perlu adanya penggantian part.
Toyota juga mengungkapkan proses pengecekan dan re-programming ini bisa dengan mudah dilakukan oleh pelanggan di diler resmi Toyota secara gratis. Jaringan purna jual Toyota tersebar di seluruh wilayah agar memudahkan pelanggan melakukan pengecekan kendaraannya dalam kondisi prima.
Baca Juga: Ini Detail Perubahan dan Kelengkapan All New Toyota Voxy 2022
Pemilik Voxy terdampak bisa menghubungi diler terdekat atau menghubungi Toyota Customer Care di 1.500-315. Selain itu bisa juga memanfaatkan asisten virtual TARRA lewat nomor Whatsapp di 08111500315 untuk melakukan pengecekan nomor rangka dan selanjutnya akan diberikan informasi apakah kendaraannya masuk dalam daftar recall atau tidak. Setelahnya, konsumen bisa melakukan perjanjian perbaikan di diler terdekat untuk dilakukan perbaikan.
Toyota mengungkapkan aktivitas recall merupakan hal yang umum terjadi. Recall dilakukan sebagai bagian dari upaya serta komitmen menghadirkan ever-better cars untuk menjamin kualitas produk serta menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan.
Sebelum Voxy, Toyota juga melakukan recall. Antara lain Alphard (2017-2019), C-HR (2018-2019), Corolla (2019), Camry (2019), Voxy (2018-2019), Kijang Innova (2018-2019), Fortuner (2018-2019), Hilux (2019), Avanza (2017-2019), serta Rush (2017-2019). Masalah yang dihadapi sebelumnya ada pada fuel pump dan brake booster.
Toyota tidak mengumumkan berapa jumlah unit Voxy yang terdampak. Namun mengingat tidak adanya penggantian suku cadang, recall kali ini terhitung pengerjaan ringan. (Sta/Odi)
Baca Juga: Toyota Astra Motor Mau Jual Yaris Cross Tahun Ini?
Hak Cipta © Zigwheels 2014-2024. Semua Hak Cipta Dilindungi.
