Garansi dan Warranty Berbeda, Pemilik Wajib Paham Pengertian serta Ketentuannya

car warranty

 

KEY TAKEAWAYS

  • Warranty dan garansi ternyata memiliki definisi berbeda

    Pemilik juga perlu memahami pengertian serta syarat dan ketentuan, supaya tidak hangus atau tertola
  • Saat Anda beli mobil baru, selalu diberikan warranty dan garansi resmi. Hal itu diberikan sebagai bagian dari layanan dalam menyuguhkan keamanan dan kenyamanan. Tentu dalam keterkaitannya dengan kebutuhan mobilitas. Pemilik juga perlu memahami pengertian serta syarat dan ketentuan. Keduanya punya beda makna, supaya tidak hangus atau tertolak.

     

    Pengertian Warranty Mobil

    Untuk diketahui, warranty dan garansi mobil punya definisi berbeda. Karena ada beberapa yang menyamakan pengertian keduanya. Warranty sendiri adalah jaminan tertulis atas kualitas produk dan pernyataan tanggung jawab produsen. Yakni untuk memperbaiki atau mengganti produk rusak secara cuma-cuma. Baik di setiap masalah desain maupun produksi di kendaraan.

    Berlakunya masa warranty sesuai dengan syarat dan ketentuan dalam buku servis. Atau permintaan dan pemberitahuan khusus produsen mobil. Sedangkan pengertian garansi mobil adalah jaminan atas pengerjaan jasa service (general repair/body paint). Ambil contoh, garansi service/perbaikan di Auto2000 berlaku 14 hari setelah pengerjaan general repair. Lalu 3 bulan setelah pengerjaan body paint di bengkel resmi.

     

    Pengecualian Warranty Mobil

    Pengecualian warranty, komponen yang habis karena terpakai. Terus kerusakan karena kesalahan pemakaian atau karena faktor eksternal. Makanya, harus hati-hati ketika ingin memodifikasi mobil. Sebab bisa menggugurkan warranty. Lingkup perbaikan warranty hanya meliputi biaya perbaikan suku cadang dan jasa. Tepatnya, yang dikeluarkan dengan sepatutnya guna memperbaiki kerusakan ditanggung oleh Toyota.

     

    Masa Berlaku Warranty

    Di bengkel Auto2000 masa berlaku warranty yaitu 3 tahun atau 100.000 km. Bergantung mana yang tercapai lebih dahulu, terhitung dari tanggal penyerahan mobil ke pelanggan. Khusus untuk baterai aki, masa berlaku warranty adalah 12 bulan atau 20.000 km. Sedangkan untuk baterai mobil listrik Toyota bZ4X dan mobil All New Kijang Innova Zenix Hybrid. Masa berlaku warranty adalah 8 tahun atau 160.000 km.

    Kalau pemilik mobil baru Toyota, mendapatkan benefit Program T-Care. Yaitu gratis biaya jasa service (free labor) dan bebas biaya suku cadang (free parts). Batasannya sampai dengan servis berkala ke-7 (maks. 3 tahun/60.000 km). Serta keuntungan perpanjangan Toyota warranty (extended warranty) 1 tahun/ 20.000 km bagi model tertentu. Syarat service pertama maksimal 1 bulan/1.000 km dilakukan.

     

    Syarat Berlakunya Warranty

    Anda harus mengemudikan, menangani dan merawat mobil Toyota dengan baik. Sesuai buku pedoman pemilik kendaraan. Selain itu, pelanggan juga diwajibkan untuk melaksanakan servis berkala di bengkel Auto2000 yang terdiri atas servis berkala 1.000 km atau 1 bulan pertama dan setiap kelipatan 10.000 km atau 6 bulan. Servis berkala memastikan klaim warranty tidak gugur. Jika suatu saat terjadi kerusakan karena catatan kondisi mobil dan rekaman perbaikan tercatat dengan baik. Pelanggan wajib menyimpan bukti pelaksanaan servis berkala dalam masa warranty. Sewaktu-waktu dapat diperlihatkan sebagai bukti dilaksanakannya perawatan berkala.

     

    Cara Klaim Warranty

    Mudah, kalau mau klaim. Tinggal membawa mobil Toyota dan buku warranty ke bengkel Auto2000 terdekat. Service advisor akan melakukan evaluasi. Jika sesuai dengan ketentuan. Maka workshop siap memulihkan kerusakan dengan cara perbaikan atau mengganti komponen rusak.

    “Auto2000 berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan menyiapkan warranty dan garansi. Salah satu syarat pentingnya yaitu servis pada 1 bulan pertama di bengkel Auto2000 atau via THS – Auto2000 Home Service. Segera booking servis berkala lewat Digiroom. Manfaatkan promo menguntungkan yang ditawarkan,” ucap Nur Imansyah Tara, Aftersales Business Division Head Auto2000. (Alx/Odi)

     

    Baca Juga: Ada 5 Macam Oli yang Dipakai Mobil, Kenali dan Cek Jadwal Penggantiannya

    Baca Semua

    Artikel Unggulan

    Artikel yang direkomendasikan untuk anda

    Baca Semua

    Mobil Unggulan

    • Yang Akan Datang

    Artikel Mobil dari Carvaganza

    • Porsche Update Sistem Infotainment di Model Terbaru, Bisa Kasih Perintah Alexa
      Porsche Update Sistem Infotainment di Model Terbaru, Bisa Kasih Perintah Alexa
      Wahyu Hariantono . Hari ini
    • Akomodasi Fleksibel New Mitsubishi Xpander Patut Dipertimbangkan Jadi Andalan Mudik
      Akomodasi Fleksibel New Mitsubishi Xpander Patut Dipertimbangkan Jadi Andalan Mudik
      Alvando Noya . Hari ini
    • Hyundai Ioniq 6 Terbaru Hadir dengan Desain Baru, Hilangkan Sayap Belakang Aneh
      Hyundai Ioniq 6 Terbaru Hadir dengan Desain Baru, Hilangkan Sayap Belakang Aneh
      Setyo Adi . Hari ini
    • Chery Indonesia: Tiggo 8 CSH Akan Dijual Rp600 Jutaan
      Chery Indonesia: Tiggo 8 CSH Akan Dijual Rp600 Jutaan
      Bangkit Jaya . 03 Apr, 2025
    • Survey Jasa Marga: 1,4 Juta Kendaraan Tinggalkan Jabotabek di Mudik Lebaran 2025
      Survey Jasa Marga: 1,4 Juta Kendaraan Tinggalkan Jabotabek di Mudik Lebaran 2025
      Anjar Leksana . 03 Apr, 2025

    Artikel Mobil dari Oto

    • Berita
    • Artikel Feature
    • Advisory Stories
    • Road Test
    • Insteroid, Langkah Hyundai Padukan Dunia Game, Sport, dan Otomotif
      Insteroid, Langkah Hyundai Padukan Dunia Game, Sport, dan Otomotif
      Setyo Adi Nugroho . Hari ini
    • Menjaga Desain Streamline, Begini Penampilan Hyundai Ioniq 6 Facelift
      Menjaga Desain Streamline, Begini Penampilan Hyundai Ioniq 6 Facelift
      Setyo Adi Nugroho . 03 Apr, 2025
    • MG 4 EV Generasi Terbaru Terinspirasi Cyberster
      MG 4 EV Generasi Terbaru Terinspirasi Cyberster
      Alvando Noya . 02 Apr, 2025
    • Jasa Marga Catat Jutaan Mobil Meninggalkan Jabodetabek hingga H-3 Lebaran
      Jasa Marga Catat Jutaan Mobil Meninggalkan Jabodetabek hingga H-3 Lebaran
      Anjar Leksana . 01 Apr, 2025
    • Update Harga BBM April 2025
      Update Harga BBM April 2025
      Setyo Adi Nugroho . 01 Apr, 2025
    • Memahami Cara Kerja Fitur Adaptive Cruise Control di Mitsubishi Xforce Ultimate DS
      Memahami Cara Kerja Fitur Adaptive Cruise Control di Mitsubishi Xforce Ultimate DS
      Bangkit Jaya Putra . 03 Apr, 2025
    • Catatan Konsumsi Hyundai Tucson 1.6T Hybrid Dipakai Mudik 290 Km
      Catatan Konsumsi Hyundai Tucson 1.6T Hybrid Dipakai Mudik 290 Km
      Anjar Leksana . 02 Apr, 2025
    • Update Harga LCGC Jelang Lebaran, Ada Agya Stylix Terbaru
      Update Harga LCGC Jelang Lebaran, Ada Agya Stylix Terbaru
      Setyo Adi Nugroho . 22 Mar, 2025
    • Harga Low MPV Jelang Lebaran, Ada Stargazer Essential Tech di Model Terbaru
      Harga Low MPV Jelang Lebaran, Ada Stargazer Essential Tech di Model Terbaru
      Setyo Adi Nugroho . 21 Mar, 2025
    • Komparasi Jetour Dashing vs Honda HR-V vs Hyundai Creta, Pilih Mana?
      Komparasi Jetour Dashing vs Honda HR-V vs Hyundai Creta, Pilih Mana?
      Bangkit Jaya Putra . 17 Mar, 2025
    • Waspada Bahu Jalan dan Pahami Aturannya
      Waspada Bahu Jalan dan Pahami Aturannya
      Setyo Adi Nugroho . 28 Mar, 2025
    • Lawan Kantuk saat Perjalanan Mudik, Pakai Cara Ini
      Lawan Kantuk saat Perjalanan Mudik, Pakai Cara Ini
      Setyo Adi Nugroho . 27 Mar, 2025
    • 5 Hal yang Mesti Disiapkan saat Mudik Bareng si Kecil Pakai Mobil Pribadi
      5 Hal yang Mesti Disiapkan saat Mudik Bareng si Kecil Pakai Mobil Pribadi
      Anjar Leksana . 26 Mar, 2025
    • Tips Berkendara Nyaman dan Aman Selama Puasa Ramadhan
      Tips Berkendara Nyaman dan Aman Selama Puasa Ramadhan
      Alvando Noya . 18 Mar, 2025
    • Biaya-biaya yang Harus Dipersiapkan Jelang Mudik Lebaran
      Biaya-biaya yang Harus Dipersiapkan Jelang Mudik Lebaran
      Muhammad Hafid . 17 Mar, 2025
    • Road Test Mazda CX-80 PHEV: Performa Andal di Medan Pegunungan!
      Road Test Mazda CX-80 PHEV: Performa Andal di Medan Pegunungan!
      Muhammad Hafid . 22 Mar, 2025
    • Road Test Haval Jolion Ultra HEV: Enak Buat ke Luar Kota
      Road Test Haval Jolion Ultra HEV: Enak Buat ke Luar Kota
      Alvando Noya . 13 Mar, 2025
    • Test Drive BYD Sealion 7: Di Mana Letak Kelebihannya?
      Test Drive BYD Sealion 7: Di Mana Letak Kelebihannya?
      Eka Zulkarnain . 03 Mar, 2025
    • First Drive Chery Tiggo Cross: Mengancam Lawan dengan Paket Fitur dan Harga!
      First Drive Chery Tiggo Cross: Mengancam Lawan dengan Paket Fitur dan Harga!
      Setyo Adi Nugroho . 12 Feb, 2025
    • Test Drive New Hyundai Creta N Line: Semakin Asyik Dikendarai
      Test Drive New Hyundai Creta N Line: Semakin Asyik Dikendarai
      Anjar Leksana . 12 Feb, 2025