Suzuki S-Presso Recall Karena Steering Tie-Rod Bermasalah

 

PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan 'Product Quality Control' untuk Suzuki S-Presso. Disebut ada malfungsi di steering tie-rod. Unit yang harus di-recall adalah produksi Juli 2022 hingga 2023. Pengguna S-Presso diundang datang ke bengkel resmi guna mendapatkan perbaikan. Setidaknya 2.228 unit S-Presso terdampak.

Secara global, Suzuki sudah mengumumkan perlu melakukan pemeliharaan kualitas komponen kepada S-Presso. Untuk menjaga keamanan dan keselamatan para konsumen. "S-Presso yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki di Indonesia juga perlu ikut peran serta dalam Product Quality Update yang sedang dijalankan," jelas Hariadi, Asst. to Dept. Head PT SIS, dalam keterangan resminya, (28/7).

Lebih lanjut, kata Hariadi, konsumen tak perlu khawatir, karena setelah komponen sampai, bengkel resmi Suzuki siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan terhadap unit yang terindikasi. "Bengkel resmi Suzuki siap untuk segera melakukan pemeriksaan dan penanganan bagi unit milik pelanggan agar mobil kesayangannya dapat digunakan dengan rasa yang lebih aman," sambungnya.

Steering tie-rod sendiri adalah komponen pada sistem kaki-kaki di Suzuki S-Presso. Komponen ini bertugas sebagai penghubung sistem kemudi dengan roda agar keseimbangan roda saat melaju dapat terjaga dengan stabil dan membantu mengurangi getaran pada suspensi kendaraan.

Baca Juga: Suzuki Perpanjang Garansi Lithium-ion XL7, Ertiga dan Grand Vitara Hybrid

Suzuki S-Presso yang dijual di Indonesia berstatus CBU dari India. Saat ini Suzuki Indonesia sedang melakukan pengadaan komponen steering tie-rod yang akan dipakai kepada unit pelanggan.

Pemiliki diimbau datang ke bengkel resmi secara bertahap. Untuk melakukan pengecekan kendaraan dan melakukan penggantian komponen bila diperlukan. Sementara unit stok diler diperiksa dan dilakukan penggantian lebih dulu sebelum dikirimkan ke konsumen. Lalu, untuk unit yang diproduksi mulai April 2023 dan setelahnya sudah mendapatkan pembaruan.

Proses pengecekan dan penggantian komponen steering tie-rod tidak berlangsung lama. Hanya membutuhkan waktu 0,9 jam atau sekitar 54 menit. Semua tanpa biasa alias gratis.

Perusahaan juga mengimbau agar pelanggan dapat segera melakukan boong service secara mandiri melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800. Selain itu, juga bisa melakukan booking service dengan fitur live chat yang tersedia di website www.suzuki.co.id. (Kit/Odi)

 

Baca Juga: Semurah LCGC, Ini yang Didapat Saat Beli Suzuki S-Presso